Informe Anual Integrado 2018
El Grupo Viscofan entiende la Responsabilidad Corporativa como el modo en el que se relaciona con los distintos grupos de interés, y genera propuestas de valor. Compromiso que nace en la propia misión de la compañía “Satisfacer las necesidades de la industria alimentaria mundial, mediante envolturas cárnicas a medida, que generen valor para nuestros grupos de interés” y que se lleva a cabo a través de iniciativas específicas y tareas de seguimiento.
En 2018 se ha llevado a cabo con el asesoramiento de un experto independiente un nuevo análisis de materialidad con el objetivo de identificar los impactos económicos, ambientales y sociales más significativos de la sociedad que influyen sustancialmente en las valoraciones y decisiones de los grupos de interés.
En la elaboración del análisis de materialidad se ha tenido en cuenta una triple vertiente:
El Grupo Viscofan es consciente del papel fundamental que desempeñan los grupos de interés en el éxito de la empresa, por lo que los ha identificado y establecido canales de comunicación adecuados para asegurar un diálogo abierto y estar al corriente de sus necesidades y expectativas, dando lugar a un aprendizaje continuo. Este aspecto ha sido tenido en cuenta al identificar y analizar la materialidad de los aspectos. El detalle de grupos de interés y los canales de comunicación utilizados es el siguiente:
| Grupo de interés | Canales de comunicación | |
|---|---|---|
| Accionistas | Junta General de Accionistas, roadshows, conferencias, contacto telefónico y vía mail, web corporativa, oficina de atención al accionista | |
| Empleados | Intranet, encuesta de opinión global, encuentros y presentaciones, sesiones de formación, relación directa con responsables, revista interna, canal de denuncias, tablones y pantallas informativas | |
| Mercado | Clientes | Encuestas de satisfacción de clientes, seminarios y eventos organizados por Viscofan, teléfono y mail de asistencia técnica y servicio continuo, sistema de reclamaciones y quejas integrado, presencia activa en ferias del sector, visitas a y de clientes, presencia local propia a través de agentes y distribuidores, acceso a una extranet propia para clientes accesible desde www.viscofan.com |
| Proveedores | Contacto directo, acuerdos de colaboración, formaciones, evaluaciones y auditorías | |
| Asociaciones industria | Viscofan forma parte e impulsa diversas asociaciones y agrupaciones que buscan encontrar vías de colaboración de la industria para incrementar la aportación de ésta a la sociedad | |
| Sociedad | Comunidades locales | Contacto local directo, acuerdos de colaboración, patrocinios |
| Gobiernos y organismos legales | Contactos con entidades gubernamentales, asociaciones, abogados. | |
| Instituciones y centros de investigación | Colaboración con instituciones o centros de investigación de distintos países | |
Además de los canales de comunicación para la identificación de los aspectos materiales, se han analizado los estándares de reporte empleados por empresas similares y de los principales clientes, así como distintos medios de comunicación para extraer las tendencias de los aspectos más relevantes para la sociedad.
En esta fase se han tenido en cuenta:
Los temas relevantes de la valoración de la importancia externa con los grupos de interés y las normas, guías y estándares de reporte, se han valorado internamente presentándose a responsables de distintas áreas del Grupo Viscofan para que valoren su impacto en operaciones y en la reputación del Grupo un cuestionario con 46 temas relevantes obtenidos.
Para la priorización de los resultados objetivos, a nivel externo se han contabilizado y ponderado el número de veces que aparecían publicados los temas relevantes para los grupos de interés y las normas, guías y estándares de reporte, mientras que a nivel interno los temas relevantes se han ponderado en función del impacto en operaciones y en la reputación.
Como resultado, se ha obtenido una matriz de materialidad con el eje vertical representado la importancia externa, y el eje horizontal la importancia interna.
El posicionamiento obtenido permite enfocarse en los temas de mayor relevancia externa e interna sobre los que informar en el presente informe de gestión.
Matriz de materialidad:
Los aspectos materiales más relevantes identificados ordenados por categoría son los siguientes:
Matriz de valor generado y distribuido 2018:
Cálculo efectúado siguiendo el criterio de caja.
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